Politique d’expédition

Chez MOVA, nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat fluide et rapide. Vous trouverez ci-dessous notre politique concernant l'envoi de vos commandes.

1. Méthodes de livraison

Nous offrons plusieurs options de livraison afin de répondre à vos besoins. Selon votre emplacement et le type de produit, les options suivantes sont disponibles :

  • Livraison standard : Livraison sous 5 à 7 jours ouvrables.

  • Livraison express : Livraison sous 2 à 3 jours ouvrables (disponible pour certaines zones géographiques).

  • Click & Collect : Retrait en magasin si cette option est disponible dans votre région.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille et du poids de votre commande ainsi que de votre adresse de livraison. Le montant total des frais sera affiché lors de votre passage à la caisse avant la confirmation de votre commande.

3. Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 24 à 48 heures après réception du paiement, sauf si un produit est en rupture de stock. Si nous rencontrons un délai prolongé, nous vous en informerons par e-mail.

4. Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de la livraison sur le site de notre transporteur partenaire.

5. Livraison internationale

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

Finland, Germany, Ireland, Italy, Norway, Poland, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, Åland Islands, Albania, Andorra, Belarus, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Estonia, Faroe Islands, Gibraltar, Greece, Guernsey, Hungary, Iceland, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, North Macedonia, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Svalbard & Jan Mayen, Ukraine, Vatican City, Hong Kong SAR, Israel, Japan, South Korea, Malaysia, New Zealand, Singapore, United States, Algeria, Angola, Ascension Island, Benin, Botswana, British Indian Ocean Territory, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Côte d’Ivoire, Djibouti, Egypt, Equatorial Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopia, French Southern Territories, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Morocco, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Réunion, Rwanda, São Tomé & Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, South Africa, South Sudan, St. Helena, Sudan, Tanzania, Togo, Tristan da Cunha, Tunisia, Uganda, Western Sahara, Zambia, Zimbabwe, Afghanistan, Armenia, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambodia, China, Cyprus, Georgia, India, Indonesia, Iraq, Jordan, Kazakhstan, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Lebanon, Macao SAR, Maldives, Mongolia, Myanmar (Burma), Nepal, Oman, Pakistan, Palestinian Territories, Philippines, Qatar, Saudi Arabia, Sri Lanka, Taiwan, Tajikistan, Thailand, Timor-Leste, Türkiye, Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam, Yemen, Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, Caribbean Netherlands, Cayman Islands, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Dominican Republic, El Salvador, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Martinique, Mexico, Montserrat, Nicaragua, Panama, Sint Maarten, St. Barthélemy, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, St. Vincent & Grenadines, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos Islands, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Cook Islands, Fiji, French Polynesia, Kiribati, Nauru, New Caledonia, Niue, Norfolk Island, Papua New Guinea, Pitcairn Islands, Samoa, Solomon Islands, Tokelau, Tonga, Tuvalu, U.S. Outlying Islands, Vanuatu, Wallis & Futuna, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Falkland Islands, French Guiana, Guyana, Paraguay, Peru, South Georgia & South Sandwich Islands, Suriname, Uruguay, Venezuela, Netherlands, Luxembourg, France, Belgium

Les frais et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre destination. Des droits de douane et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer selon la législation en vigueur dans votre pays.

6. Problèmes de livraison

Si vous constatez un problème avec la livraison de votre commande (par exemple, si le colis est endommagé ou perdu), veuillez nous contacter immédiatement à info.movactivewear@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

7. Adresses de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète. MOVA ne pourra être tenue responsable d’une livraison échouée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

8. Livraison non réclamée

Si vous ne réclamez pas votre commande après une tentative de livraison ou si vous ne la récupérez pas dans le délai imparti, elle sera retournée à notre entrepôt. Nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires pour réexpédier l'article.

9. Annulations ou modifications de commande

Une fois que votre commande a été expédiée, il nous est impossible de la modifier ou de l'annuler. Nous vous encourageons à vérifier attentivement votre commande avant de procéder à l'achat.

10. Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter via info.movactivewear@gmail.com ou 0489 065 397. Nous serons heureux de vous assister.