Retournez vos articles en toute simplicité, sans tracas.
Chez Mova, nous avons rendu le processus de retour aussi simple et fluide que possible pour vous offrir une expérience sans souci. Si vous souhaitez retourner un article, il vous suffit de :
Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne via le lien Bpost dédié. Il vous suffit de remplir les informations requises pour générer votre étiquette de retour en quelques étapes rapides. Ce processus prend seulement quelques minutes et vous permet de suivre votre retour en toute simplicité.
Après avoir généré l'étiquette, imprimez-la et apposez-la soigneusement sur votre colis. Si possible, réutilisez l'emballage d'origine pour garantir une protection optimale de votre article pendant le transport. Veillez à ce que le contenu soit bien sécurisé pour éviter tout risque de dommage.
Dirigez-vous vers le point Bpost le plus proche pour déposer votre colis. Un reçu avec un numéro de suivi vous sera remis, afin que vous puissiez suivre l'avancée de votre retour. Avec de nombreux points Bpost disponibles, vous pourrez finaliser votre retour en toute simplicité.